Usabilidade do futuro

Usabilidade do futuro

A internet está nas coisas e a mobilidade está tomando conta das nossas vidas. Mas você já parou para pensar que tem gente por aí pensando em como criar experiências mais atraentes e que facilitem a vida dos usuários? Conheça o Design and Experience Studio da GE

User Experience, ou UX, é uma das principais tendências atuais na aplicação da tecnologia nas nossas vidas. O termo já está difundido no mercado de tecnologia, seja na adaptação de websites para os usuários finais, seja nos itens de consumo que estão cada vez mais imersos no nosso cotidiano. A ideia é entender como as pessoas precisam e utilizam determinados itens, antecipando expectativas: os designers trabalham para conseguir criar soluções cada vez mais inovadoras e fazer com que os usuários melhorem sua interação com um determinado item.

“A demanda por experiência de usuário (UX) e design dentro da GE está crescendo”, diz Greg Petroff, Diretor de Experiência da GE Software e Gerente Geral do Centro de Excelência em UX (UX CoE), na Califórnia. A área foi criada dentro da GE para construir e testar várias abordagens para a criação de softwares que ajudem os usuários a dar sentido à grande quantidade de dados e ao poder analítico atualmente disponível. Petroff ainda observa que “apresentar informações complexas no formato mais simples e eficaz ajuda a tomar decisões inteligentes, resultando em eficiência operacional. A melhoria de 1% no consumo de combustível pode levar a um aumento de milhões de dólares de receita ao longo de um ano”.

Design de Interface para a Internet Industrial
O foco da GE no design não traz apenas uma ampliação no portfólio de software da GE. O sistema de Design da GE incorporou a extensão de Design da Internet Industrial, estrutura UX totalmente codificada e meticulosamente projetada para acelerar o desenvolvimento por meio de um conjunto de componentes reutilizáveis e estruturas de referência. Isso permite que os designers concentrem seus esforços no que torna cada projeto único, liberando os desenvolvedores para criar novos códigos apenas para os elementos de design que precisam disso, ao invés de replicar elementos comuns em cada projeto.

O Design and Experience Studio
O estúdio presta serviços de consultoria em experiência do usuário para empresas da GE e fornece estratégia de produto, pesquisa e desenvolvimento de design, e oficinas para pensar o design. “Nós ajudamos as empresas a lidar com ambiguidade utilizando o design como uma ferramenta. Temos trabalhado para identificar e cultivar as capacidades de design dentro da GE”. Petroff ainda comenta que eles foram “afortunados por encontrarmos um conjunto de talentos tão notável – e que tem condições de fazer frente a qualquer outro grupo ou empresa desta escala do ponto de vista prático e de calibre”.

O Design Center na GE Software
O Design Center, lançado recentemente em San Ramon, Califórinia, ocupa 12.000 m2 e é um espaço colaborativo onde equipes multifuncionais se encontram para se envolverem profundamente com seus usuários, bem como para descobrir e testar soluções inovadoras em um espaço de trabalho diferente de qualquer outro na GE. Esse ambiente foi intencionalmente projetado com espaços de trabalho flexíveis e contendo uma mistura de criação digital e analógica, anotação e recursos de captura, várias salas de intervalo e “salas de estar” abertas, ferramentas sofisticadas de colaboração em vídeo e um impressionante ambiente imersivo de 270 graus, que ajuda os participantes das oficinas a se conectarem diretamente à experiência do local de trabalho de um usuário – seja em uma plataforma de perfuração em alto mar ou em uma sala de cirurgia em um hospital.
No final, isso tudo diz respeito a colaboração e criatividade. “Trata-se de retirar as pessoas do seu trabalho diário e colocá-las em um ambiente onde tudo é possível. Em um ambiente desestruturado-mas-estruturado”, finaliza Petroff.

Twitter: Siga @GEDesign

Este artigo foi adaptado do site global do Centro de Pesquisas Global da GE. Para ler o original, visite: http://www.geglobalresearch.com/innovation/ge-softwares-design-user-experience-studio

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